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通訊業無紙化櫃台解決方案

通訊業無紙化櫃台解決方案

副標題

一、背景需求

我國信息化建設程度正在不斷加深,辦公領域麵臨著向無紙化、電子化轉變。隨著《電子簽名法》的頒布實施,信息化技術的發展成熟,無紙化簽批將成為必然的發展趨勢。在這樣的發展趨勢下,如何創造一個靈活、高效、安全的營業廳無紙化業務辦理環境,避免紙張浪費,提高工作效率,實現真正的無紙化業務辦理,成為目前迫切需要解決的問題。

上海市數字證書認證中心提供無紙化櫃台解決方案,采用數字簽名技術保障業務數據的完整性,防止數據被非法篡改,並可通過驗證簽名核實真偽,讓客戶直接在櫃台的電子簽名屏上進行簽名確認,在大大減少了紙質業務對紙張的消耗同時,又避免產生的單據可能被內部偽造客戶的簽字筆跡,侵害客戶權益的風險,杜絕了內部作案的可能性,保障了業務數據安全。


二、方案描述

分析櫃台無紙化的具體需求及業務流程,確定流程圖如下:

Ø 櫃員首先讀取辦理人身份證信息,服務端驗證用戶信息,並向上海CA中心申請數字證書,簽發完成後,服務端存儲證書;

Ø 櫃員業務辦理,辦理完成後將相關信息在手寫版上顯示出,辦理人查看無問題在手寫版上確認簽名,並進行人像采集。

Ø 無紙化控件將采集到的電子簽名、圖像及相關信息發送至服務端,服務端采用基於數字證書的電子簽名、時間戳等技術生成業務單據,保障電子單據的完整性、防篡改。

方案部署如下圖所示:


三、方案價值

方案中的業務辦理人在通過真實身份認證後由上海 CA 中心頒發數字證書。用戶在櫃台采集手寫簽名和照片後,使用數字證書對業務內容進行數字簽名實現高強度的身份認證,防止假冒用戶惡意操作;同時采用數字證書在平台對交易信息做數字簽名,該操作符合《電子簽名法》、《電子商務法》的要求,從而保證交易記錄可信,具有法律效力;對平台數據使用簽名和加密技術,確保敏感業務信息的防篡改、防偽造和保密。

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